Suivez la piste

Il est courant que les personnes interviewées laissent en suspens, au bout d'une réponse, une réflexion tout juste entamée ou l'évocation de faits qu'ils hésitent à dévoiler. Tout l'art du bon intervieweur consiste à emmener son interlocuteur à s'ouvrir. Le plus souvent, il suffit que votre vis-à-vis ait l'impression de bénéficier de votre sympathie, de votre compréhension pour poursuivre et se livrer.

L'importance de vos réactions, l'expression de votre visage, la formulation de vos questions après un tel moment, peuvent constituer un encouragement à poursuivre. Sachez donc prêter attention à ce que dit votre interlocuteur et lui accorder l'ouverture qu'il peut parfois espérer.

Certaines personnes achèvent par exemple certaines de leurs réponses par une interrogation. Ne la laissez pas en suspens. Retournez là leur. Parfois, un geste, un son d'encouragement à poursuivre suffira. De la même manière, une réaction enthousiaste aux propos tenus par votre interlocuteur (lorsqu'il raconte par exemple des choses qu'il a faites), aide toujours à obtenir de lui un récit comme il en a rarement l'occasion d'en donner.

John Brady, from www.journalism.org